ご利用ガイド
このページでは、初めての方でもあんしんしてご利用いただけるよう、基本的な手順や使い方の流れをご紹介しています。
- レンタルプランについて
- 注文方法
- 支払い方法
- 送料について
- 出荷・お届けについて
- 商品を受け取ってまずやること
- レンタル期間の延長について
- 返却方法
- ご自宅以外の宿・ホテル・滞在先で受け取り・返却したい場合
- 受け取り・返送をしたい地点が沖縄・離島の場合
レンタルプランについて
「月額制プラン」と「ワンタイムプラン」の2種類のプランがあります。
ワンタイムプラン
商品のレンタル期間が「日数」で管理されるプランです。レンタル期間は所定の標準期間から1日単位で自由に延長できます。
短期間で良いので使用感を試してみたい場合など、年に数回のライブ・コンサート等の観劇のように、商品の一時的な利用にオススメのプランです。
月額制プラン
商品のレンタル期間が「月数」で管理されるプランです。月ごとに自動更新となるため、継続手続きは不要です。
購入するよりも初期費用を抑えたい場合など、商品の継続的な利用にオススメのプランです。
最低レンタル期間がありますので、まとまった期間で数回参戦するようなライブスケジュールを組んでいる方にもオススメです。
注文方法
1. レンタルしたい双眼鏡を探す
画面上部にある「検索窓」に商品の名前や関連する言葉を入力して探したり、ジャンルの一覧から探すこともできます。
2. 商品ページでプランを選択する
レンタルしたい商品のページにアクセスして、ご希望のプランを選択します。商品によっては商品の状態（点検済みリユース品 / 新品）やカラー等が選択できる場合もあります。
3. お届け希望日を選択する
カレンダーで在庫状況を確認してお届け希望日を選択します。ワンタイムプランでレンタルする場合には返送日も選択します。
月額制プランの場合は返送期日がないため返送日を選択する必要はありません。
日付を選択すると商品がカートに追加されます。
4. カート画面から注文手続きを進める
一般的なネットショッピングと同じ仕組みで注文手続きを進めます。
お届け先住所 / お届け希望時間帯 / 決済方法などを入力し、誤りがないか確認して注文を確定します。
注文が確定すると自動的にメールでもご案内が届きます。
支払い方法
当サイトはクレジットカード決済のみとなります。対応する国際ブランドは以下のとおりです。その他の支払い方法はご用意しておりませんので、予めご了承ください。
- Visa
- Mastercard
- JCB
- American Express
- Diners Club
送料について
当サイトはすべての商品が日本全国どこでも往復送料無料です。
出荷・お届けについて
通常は、ご注文時に指定されたお届け予定日の1〜2日ほど前に商品が出荷されます。
出荷完了時にはメールで案内が届きます。配送に関する伝票番号もこのメールからご確認が可能です。
商品を受け取ってまずやること
指定したお届け先に商品が届いたら、ご利用を始める前に商品の状態を確認します。
1. 梱包された状態を記録に残しておく
お届け時の梱包状態を写真で残しておくと、商品を再度箱に戻す際に大変便利です。
商品によっては、付属品や緩衝材などを元の方法で梱包しないと箱に収まりきらない場合があるためです。
2. 動作確認をおこなう
商品が届いたらまず動作確認をおこないます。説明書に沿って基本的な操作ができるかどうか確認します。
3. 付属品を確認する
次に商品や付属品が揃っていることを確認します。付属品のリストは注文履歴ページ等で確認できます。
4. 箱や緩衝材について
箱や緩衝材はそのまま返送に使えます。レンタル品を使い終わるまでとっておくことをおすすめします。
5. ご利用場所でのタバコ・香水について
商品付近ではタバコや強い香水の利用は控え、ニオイが付かないよう十分ご配慮ください。
レンタル期間の延長について
翌日以降の予約状況に空きがある場合には、1日単位でレンタル期間の延長が可能です。
マイページからお手続きしてください。
返却方法
返送を済ませるだけでお客様側の手続きは完了し、そのまま自動的にレンタル終了までの手続きが進みます。
そのため事前のレンタル終了のお申し出や、返送が完了した旨のご連絡は不要です。
倉庫に商品が戻り次第、返却が完了し、レンタル終了となります。
返送手続きについて
コンビニからの返送で使える専用バーコードの発行や、訪問集荷のお申し込みなど、返送の準備はすべてマイページ（注文履歴）でおこなえます。
送り状のご用意は必要ありません。
返送できる場所について
お好きな場所から返送できます。訪問集荷サービスも無料で利用できます。
- 郵便局
- ローソン
- セブンイレブン
- ファミリーマート
- ヤマト運輸の営業所
- 宅配便ロッカー（PUDOステーション）
- 宅配便ロッカー（フルタイムロッカー）
- ご自宅などへの訪問集荷
- 紙の送り状を使う
返送期限は最終日の24時まで
返送日＝必着日ではありません。返送日や更新日の日付に商品が届く必要はありません。当日中にお手元から離れれば大丈夫です。
返送日（最終日）の24時までに、コンビニや配送業者の方に箱を渡して発送を済ませた時点でお客様側の返却手続きは完了となります。
返送が終了したら
倉庫に商品が戻り次第、返却が完了となります。
レンタル終了のご案内がメールで届きます。（アプリをご利用の場合は通知が届きます。）
以上で返却が完了し、レンタル終了となります。
ご自宅以外の宿・ホテル・滞在先で受け取り・返却したい場合
受け取る場合
お届け先をホテルや宿に指定することも可能です。
確実にお受取りいただけるよう、あらかじめ荷物が届く旨をフロントや受付にお伝えください。
返却する場合
ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパックで荷物を発送することが可能か、フロントや受付にてご確認ください。
可能な場合には紙の送り状をご用意いただき、必要事項をご記入のうえ、フロントや受付にお預けください。対応が不可能な場合には近隣のコンビニや郵便局からご返送ください。
受け取り・返送をしたい地点が沖縄・離島の場合
沖縄本島の場合
沖縄本島であれば、お受け取り・ご返送が可能ですが、配送遅延や未着などの可能性があることをご了承ください。
また、沖縄本島からのご返送につきましては、航空便での手配をお願いいたします。
航空便の手配については、各配送業者にご確認いただいたうえでお手続きをお願いいたします。
沖縄本島以外の離島の場合
石垣島・宮古島・八丈島など、離島でのお受け取り・ご返送はご遠慮いただいております。ご出発前・ご帰宅後のお受け取り・ご返送をお願いしております。
なお、離島に在住の場合や長期滞在の内の数日間レンタルしたい等のご事情がある場合はご相談ください。余裕を持って配送させていただくなど、特別に配慮させていただきます。